Betingelser og vilkår
Sidst opdateret: Juli 29, 2024
-
Definition
-
1. Accept af betingelserne
-
2. Culturequest-kontoens varighed
-
3. Anvendelse af Applikationen
-
4. Pris og betalingsbetingelser
-
5. Applikationsdata
-
6. Brugsdata
-
7. Driftsstabilitet
-
8. Ophør
-
9. Ændringer
-
10. Immaterielle rettigheder
-
11. Overdragelse
-
12. Ansvar
-
13. Tavshedspligt og datasikkerhed
-
14. Ændring af Betingelserne
-
15. Tvister
-
16. Gyldighed
Definition
Definitioner
Abonnement: Et abonnement oprettes for hver Virksomhed, som en Bruger tilknytter sin Culturequest-konto.
Applikation: Systemet Culturequest og valgte tillægsmoduler.
Applikationsdata: Data der tilhører Brugeren, og som bearbejdes i Applikationen såsom kundedatabaser, besvarelser på undersøgelser og andre former for data som indhentes og behandles i Applikationen.
Bruger: Den person, som har oprettet en Culturequest-konto.
Brugsdata: En type data der genereres ved brug af Applikationen. Omfatter blandt andet teknisk information og trafikinformation (operativsystem, browsertype, tastatursprog, IP-adresse og lignende) og aggregeret Applikations- eller brugergenereret data (varighed af session, tilbagemeldinger, spørgeskemaundersøgelser, medarbejderinformation, og lignende).
Dataansvarlig: Det organ, der afgør til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler, der må foretages behandling af Personoplysninger.
Databehandler: Det organ, der behandler Personoplysninger på den Dataansvarliges vegne.
Culturequest-konto: Ved oprettelse af en Bruger gives der adgang til Brugerens Culturequest-konto, hvorunder Brugeren kan oprette medarbejdere.
Personoplysninger: Enhver information, der kan relateres til en identificeret person, eller data, der direkte eller indirekte kan identificere en person.
Virksomhed: Den virksomhed, hvis datadrevet trivsels indsigt behandles i Applikationen.
1. Accept af betingelserne
1.1 Nærværende Betingelser tiltrædes ved at afkrydse “Jeg accepterer betingelserne.” på signup-formularen.
1.2 Betingelserne er gældende mellem Culturequest ApS, CVR-nummer: 44750538, og dig, som Bruger.
1.3 Applikationen tilbydes udelukkende til erhvervsdrivende, hvorfor denne service er business to business. På baggrund heraf gælder der ingen fortrydelsesret ved køb af abonnementer til din Culturequest-konto.
2. Culturequest-kontoens varighed
2.1 Aftalen mellem dig, som Bruger, og Culturequest træder i kraft ved oprettelse og løber indtil Brugerforholdet ophører i overensstemmelse med disse Betingelser.
3. Anvendelse af Applikationen
3.1 Culturequest giver Brugeren en ikke-eksklusiv adgang til Applikationen. Denne adgang gælder udelukkende for Brugeren og dennes medarbejdere, og Applikationen må hverken benyttes af andre eller til at foretage databehandling eller ydelser for andre. Som Bruger indestår man for og har det fulde ansvar for dem, som Brugeren giver adgang til Applikationen, eller som bruger Brugerens login.
3.2 Ved oprettelse af medarbejdere under en Brugers Culturequest-konto, indestår Brugeren personligt for, at denne lovligt kan acceptere disse betingelser på medarbejderens vegne.
3.3 Brugeren kan ikke overdrage sin Culturequest-konto til tredjemand.
3.4 Brugeren skal sikre, at Applikationen ikke bliver anvendt på en måde, som kan skade Culturequests navn, omdømme eller goodwill, eller som er i strid med relevant lovgivning eller anden regulering.
3.5 Brugeren er eneansvarlig for indholdet og lovligheden af dennes data og må ikke overføre eller bearbejde skadelig kode, data eller lignende (såsom virusser) til softwaren eller med softwaren.
4. Pris og betalingsbetingelser for abonnementer
4.1 De til enhver tid gældende priser fremgår af culturequest.io. Priserne er angivet eksklusiv moms og i danske kroner (DKK).
4.2 Culturequest forbeholder sig retten til at ændre sammensætning, indhold og priser på produkter og abonnementer med varsel på e-mail eller ved opslag på vores websites.
4.3 Et Abonnement fornyes automatisk ved abonnementperiodens udløb, medmindre opsigelse heraf har fundet sted.
4.4 Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt eller fremgår af abonnementsbetingelserne, opkræves abonnementsbeløbet forud for den valgte abonnementsperiode.
4.5 Ved indgåelse af en abonnementsordning giver Brugeren Culturequest automatisk lov til løbende at trække abonnementsbeløbet på dennes betalingskort. Hvis Brugeren gør brug af tillægsydelser eller udvidede funktioner, accepterer Brugeren samtidig, at der skal betales for disse tillægsydelser eller udvidede funktioner særskilt. Ved betaling i forbindelse med abonnementsfornyelse og/eller tillægsydelser vil der blive sendt en faktura for købet til Brugerens oplyste e-mailadresse.
5. Applikationsdata
5.1 Brugeren er Dataansvarlig, for så vidt angår eventuelle Personoplysninger, som Brugeren indtaster og behandler i Applikationen (Applikationsdata), samt at Brugeren ejer og frit kan disponere over eget indhold i Applikationen. Der henvises i denne forbindelse til den separat indgåede databehandleraftale (herefter “Databehandleraftale”), for så vidt angår yderligere betingelser for behandling af Personoplysninger.
5.2 Culturequest kan benytte Applikationsdata til at vedligeholde, tilbyde, prissætte og udvikle Applikationen.
5.3 Efter ophørt brugerforhold kan Culturequest udelukkende behandle Applikationsdata som beskrevet i 5.2 i anonymiseret form eller helt slette denne, medmindre at andet er aftalt i en særskilt Databehandleraftale.
5.4 Culturequest kan give tredjemand og myndigheder adgang til Applikationsdata, dog kun i overensstemmelse med den relevante lovgivning, i forbindelse med dom, myndighedskrav, Brugerens konkurs, dødsfald eller lignende.
6. Brugsdata
6.1 Culturequest er Dataansvarlig, for så vidt angår Brugsdata, i det omfang at det indeholder Personoplysninger (eks. Navn, telefonnummer, e-mail, besvarelser, mm.).
6.2 Culturequest kan benytte Brugsdata til statistik og analyse af Applikationen.
6.3 Culturequest behandler Personoplysninger til statistik og analyse af Applikationen i rollen som Dataansvarlig. Sådanne statistikker kan kombineres med offentligt tilgængelig data, Brugsdata og Applikationsdata. Efter Brugerens ophør vil Applikationsdata være Anonymiseret.
7. Driftsstabilitet
7.1 Culturequest tilstræber højst mulig driftsstabilitet, men er uden ansvar for nedbrud eller driftsforstyrrelser, herunder for driftsforstyrrelser forårsaget af faktorer uden for Culturequests kontrol. Herved forstås bl.a. strømsvigt, fejl på udstyr, internetforbindelser, telekommunikationsforbindelser eller lignende. Applikationen og servicen leveres, som den er og forefindes, og Culturequest fraskriver sig enhver garanti, tilsikring, indeståelse, anprisning eller andre vilkår, uanset direkte eller indirekte.
7.2 I tilfælde af nedbrud eller forstyrrelser tilstræber Culturequest sig på at genskabe normal drift hurtigst muligt.
7.3 Planlagte afbrydelser vil fortrinsvis blive placeret i tidsrummet kl. 21.00-06.00 CET eller i weekender. Skulle det blive nødvendigt at afbryde adgangen til Applikationen uden for det anførte tidsrum, vil dette blive varslet forinden i videst muligt omfang.
8. Ophør
8.1 Brugeren kan til enhver tid kontakte info@culturequest.io for at få slettet sin Culturequest-konto. Dette vil tillige blive betragtet som en opsigelse af det/de underliggende Abonnement(er), som er tilknyttet Brugeren.
8.2 Hvis der sker opsigelse eller sletning af en Culturequest-konto i løbet af en abonnementsperiode for en oprettet Virksomhed, er Brugeren fortsat forpligtet til at betale for Tjenesten, indtil Abonnementet er udløbet. Brugerens forpligtelser i henhold til denne aftale gælder i hele abonnementsperioden.
8.3 Såfremt en Bruger er tilknyttet et Culturequest Free-abonnement og har der ikke været aktivitet i den pågældende i 15 måneder, vil den pågældende Bruger blive anset som værende inaktiv. I dette tilfælde forbeholder Culturequest retten til at slette Brugeren. Brugeren vil blive varslet på e-mail en måned før adgangen til Culturequest-kontoen lukkes.
8.4 Opsigelse af et Abonnement skal ske via Applikationen og senest dagen før, en ny abonnementsperiode påbegyndes.
8.5 Såfremt en Bruger ikke foretager betaling af sit abonnement, for eksempel ved manglende dækning på en betalingskonto, forbeholder Culturequest retten til at lukke adgangen til den pågældende Culturequest-konto tilknyttet Abonnementet, umiddelbart efter manglende betaling er registreret, indtil betaling har fundet sted.
8.6 Culturequest forbeholder sig retten til at opsige et abonnement med 3 måneders varsel.
8.7 Culturequest forbeholder sig retten til at opsige en Brugers abonnement uden varsel ved den Brugers tilknyttet abonnementets konkurs eller insolvens.
8.8 Såfremt der sker en væsentlig overtrædelse af disse betingelser, kan Culturequest opsige Abonnementer med øjeblikkelig virkning og tilmed lukke Brugerens Culturequest-konto.
9. Ændringer
9.1 Culturequest er berettiget til løbende at foretage opdateringer og forbedringer af Applikationen. Culturequest er ligeledes berettiget til at ændre sammensætning og opbygning af Applikationen og ydelser. Sådanne opdateringer, forbedringer og ændringer kan ske med eller uden varsel og kan påvirke services, herunder informationer og data uploadet til eller afgivet af Applikationen.
9.2 Brugeren er forpligtet til at holde sine kontaktoplysninger opdateret med henblik på at kunne modtage nødvendige informationer om ændringer mm.
10. Immaterielle rettigheder
10.1 Applikationen og information der afgives fra Applikationen, undtagen Applikationsdata, er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder og tilhører eller er licenseret til Culturequest. Individuelt udarbejdet programmel tilhører ligeledes Culturequest, medmindre andet skriftligt er aftalt. Brugeren skal give Culturequest meddelelse om enhver aktuel eller potentiel krænkelse af Culturequests immaterielle rettigheder eller uautoriseret brug af Applikationen, som Brugeren får kendskab til.
10.2. Der overdrages ingen immaterielle rettigheder til Applikationen eller andet materiale på websitet eller Applikationen til Brugeren.
10.3 I forhold til materiale der uploades af Brugeren og alt Applikationsdata, giver Brugeren Culturequest og dennes leverandører en tilladelse og global licens, der er tilstrækkelig til, at Culturequest forsvarligt kan afvikle og drifte Applikationen og opfylde sine forpligtelser. Brugeren indestår for, at det materiale der uploades ikke krænker tredjemands rettigheder og ikke indeholder materiale, der kan virke stødende eller er i strid med relevant lovgivning eller anden regulering.
11. Overdragelse
11.1 Culturequest forbeholder sig retten til frit at overdrage vores rettigheder og forpligtelser overfor Brugeren til et koncernforbundet selskab eller tredjemand.
12. Ansvar
12.1 Culturequest fraskriver sig ethvert ansvar i relation til disse betingelser, services eller brug af Tjenesten, uanset om dette opstår i kontrakt eller uden for kontrakt, herunder for følgeskader eller andre indirekte tab samt tab, der er opstået som følge af simpel uagtsomhed.
12.2 Culturequest er ikke ansvarlig for de tredjepartsløsninger, der er tilgængelige og/eller integreres med Applikationen. Culturequest kan således ikke holdes ansvarlig for rigtigheden, fuldstændigheden, kvaliteten og pålideligheden af informationerne og heller ikke resultaterne, som opnås gennem disse tredjepartsløsninger. Tilsvarende kan Culturequest ikke holdes ansvarlig for tredjepartsløsningernes tilgængelighed, sikkerhed eller funktionalitet, herunder for mulige skader og/eller tab forårsaget af tredjepartsløsninger. Det påhviler dig at føre bevis for, at et af dine lidte tab ikke kan tilskrives tredjepartsløsninger.
12.3 Uanset typen af tab eller ansvarsgrundlaget er Culturequests samlede ansvar beløbsmæssigt begrænset til Brugerens betaling i 12 måneder før det ansvarspådragende forholds indtræden, dog i alle tilfælde maksimalt DKK 10.000. Brugeren påtager sig at friholde Culturequest for produktansvarsskader, tredjemandstab og øvrige krav fra tredjemand som følge af din brug af Applikationen.
12.4 Brugeren accepterer at skadesløsholde Culturequest mod ethvert krav eller tab, der skyldes produktansvar, tab hos tredjeparter eller ansvar for tredjeparter, i det omfang det hidrører fra din brug af Applikationen.
12.5 Culturequest er ikke ansvarlige for nedbrud eller midlertidige afbrydelser på Applikationen, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking) eller andre forhold og omstændigheder, som er uden for Culturequests kontrol.
12.6 Brug af Applikationen, herunder fx spørgeskemaundersøgelser, forslag til initiativer og bistand fra Culturequest og anden kommunikation med Culturequest skal udelukkende ses som vejledende. Culturequest kan ikke stilles til ansvar herfor.
13. Tavshedspligt og datasikkerhed
13.1 For så vidt angår behandling af Personoplysninger, hvor Virksomheden er Dataansvarlig, henvises der til Databehandleraftalens bestemmelser mellem Culturequest og Virksomheden. For så vidt angår Culturequests behandling af Personoplysninger i rollen som Dataansvarlig, henvises der til vores privatlivspolitik.
13.2 Culturequest har tavshedspligt om alle informationer, Culturequest måtte komme i besiddelse af om Brugeren.
13.3 I det omfang Brugeren anvender information, brugernavne eller passwords, der vedrører tredjeparts information eller services i forhold til Culturequest, indestår Brugeren for, at videregivelse af sådan information og Culturequests behandling af sådan information ikke krænker rettigheder eller aftale med tredjemand. Brugeren skal skadesløsholde Culturequest for ethvert tab i forbindelse med denne bestemmelse.
14. Ændring af Betingelserne
14.1 Culturequest kan til enhver tid ændre og opdatere disse betingelser og oplysninger om rettigheder. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores websites. Brug af Applikationen og/eller vores websites efter en ændring af disse betingelser, betragtes som din accept af de ændrede betingelser.
15. Tvister
15.1 Opstår der uenighed mellem Brugeren og Culturequest, skal uenigheden afgøres efter dansk ret med Byretten i København som første instans.
16. Gyldighed
Disse betingelser er gyldige fra den 9. juli 2024 og erstatter alle tidligere versioner.